Σύνδεση στο Bingobonga Casino
Η σύνδεση στο λογαριασμό σας στο Bingobonga Casino διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε βήμα προς βήμα τη διαδικασία σύνδεσης από υπολογιστή και κινητό, τις μεθόδους ταυτοποίησης που δεχόμαστε, την επαναφορά κωδικού και τις λύσεις στα συχνότερα προβλήματα πρόσβασης.
Συνδεθείτε σε πέντε βήματα
Ανοίξτε το bingobonga.gr σε οποιονδήποτε browser. Η ιστοσελίδα μας λειτουργεί με HTML5, επομένως δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε εφαρμογή σε iOS ή Android.
- Πηγαίνετε στο bingobonga.gr και πατήστε το πλήκτρο «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Πληκτρολογήστε το email που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε «Σύνδεση» και περιμένετε να φορτώσει ο λογαριασμός σας.
- Ελέγξτε ότι το όνομά σας και το υπόλοιπό σας εμφανίζονται σωστά στο προφίλ σας.
- Αν έχετε ενεργοποιήσει έλεγχο δύο παραγόντων, εισάγετε τον κωδικό που στείλαμε στο κινητό σας.
Στο κινητό
Η διαδικασία είναι ίδια σε mobile browser. Πατήστε το εικονίδιο μενού στην επάνω γωνία για να βρείτε το πλήκτρο «Σύνδεση». Μπορείτε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία σας στον browser σας ώστε οι επόμενες συνδέσεις να γίνονται με ένα άγγιγμα.
Τι στοιχεία δεχόμαστε
Για να μπείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιείτε το email της εγγραφής σας και τον κωδικό σας. Δεν υποστηρίζουμε σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου ή όνομα χρήστη. Ο κωδικός που ορίζετε κατά την εγγραφή πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες και να συνδυάζει γράμματα και αριθμούς.
- Email και κωδικός πρόσβασης: η βασική και μοναδική μέθοδος σύνδεσης.
- Έλεγχος δύο παραγόντων (2FA): ενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας και στέλνει κωδικό επαλήθευσης στο κινητό σας.
- Αποθήκευση στοιχείων: επιτρέπεται από τον browser σας, δεν αποθηκεύουμε κωδικούς στον διακομιστή μας σε μορφή που μπορεί να διαβαστεί.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
Αν το email δεν φτάνει μέσα σε 10 λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν ο σύνδεσμος έχει λήξει, ζητήστε νέο email επαναφοράς. Ο νέος κωδικός ισχύει αμέσως και αντικαθιστά τον παλιό σε όλες τις συσκευές.
- Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» στη φόρμα σύνδεσης.
- Εισάτε το email της εγγραφής σας.
- Ανοίξτε το email που λάβατε και πατήστε τον σύνδεσμο.
- Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες.
- Συνδεθείτε με τα νέα στοιχεία σας.
Προβλήματα σύνδεσης και λύσεις
Τα παρακάτω ζητήματα καλύπτουν σχεδόν όλες τις αποτυχίες σύνδεσης. Δοκιμάστε τη λύση της κάθε περίπτωσης πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| Λάθος κωδικός | Πληκτρολόγηση ή ξεχασμένος κωδικός | Επαναφορά μέσω «Ξεχάσατε τον κωδικό;» ή έλεγχος των κεφαλαίων γραμμάτων |
| Ο λογαριασμός έχει κλειδώσει | Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες | Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε μαζί μας για ξεκλείδωμα |
| Εκκρεμεί επαλήθευση | Δεν ολοκληρώθηκε η ταυτοποίηση | Στείλτε ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης για KYC |
| Γεωγραφικός περιορισμός | Σύνδεση από αποκλεισμένη χώρα | Η πλατφόρμα λειτουργεί νόμιμα στην Ελλάδα με άδεια MGA/B2C/394/2017, εκτός αποκλεισμένων περιοχών |
| Ο σύνδεσμος δεν ανοίγει | Προσωρινό τεχνικό πρόβλημα | Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του browser και δοκιμάστε ξανά |
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Από τη δική σας πλευρά, μη μοιράζεστε τον κωδικό σας με κανέναν, δεν χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό σε άλλες ιστοσελίδες και αποσυνδέεστε όταν παίζετε από κοινόχρηστο υπολογιστή. Ουδέποτε σας ζητάμε τον κωδικό σας μέσω email ή live chat.
- Η συνεδρία σας κλείνει αυτόματα μετά από 15 λεπτές αδράνειας.
- Ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά μετά από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.
- Ο έλεγχος δύο παραγόντων είναι προαιρετικός και σας τον προτείνουμε ανεπιφύλακτα.
- Λαμβάνετε ειδοποίηση σε κάθε νέα σύνδεση από άγνωστη συσκευή.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αν δεν λύνεται το πρόβλημα σύνδεσης με τις παραπάνω οδηγίες, η ομάδα εξυπηρέτησης του Bingobonga Casino είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Περιγράψτε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που βλέπετε και το email του λογαριασμού σας για ταχύτερη επίλυση.
- Live chat: ανοιχτό 24/7 μέσα από την ιστοσελίδα.
- Email: [email protected], απάντηση συνήθως εντός 2 ωρών.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να συνδεθώ;
Λιγότερο από ένα λεπτό. Εισάγετε email και κωδικό και είστε μέσα, εκτός αν έχετε ενεργό έλεγχο δύο παραγόντων που προσθέτει λίγα δευτερόλεπτα.
Λειτουργεί η σύνδεση από κινητό;
Ναι, από κάθε mobile browser σε iOS και Android χωρίς εφαρμογή, αφού η πλατφόρμα μας είναι φτιαγμένη με HTML5.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ισχύει για 60 λεπτά και για μία χρήση. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου, τι κάνω;
Μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά. Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με το live chat για άμεσο ξεκλείδωμα.