Ελάτε σε επαφή μαζί μας

Η ομάδα εξυπηρέτησης του Bingobonga Casino εργάζεται 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Διαλέξτε το κανάλι που σας βολεύει και θα σας απαντήσουμε άμεσα.

Κανάλια επικοινωνίας 24/7

Ο πιο γρήγορος δρόμος για να μας βρείτε είναι το ζωντανό chat. Πατήστε το εικονίδιο της συνομιλίας στο κάτω δεξί μέρος κάθε σελίδας του bingobonga.com, εισαγάγετε το όνομά σας και συνδεθείτε με έναν εκπρόσωπο μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Αν το θέμα σας απαιτεί έγγραφα ή λεπτομερή εξήγηση, στείλτε email στο [email protected]. Απαντάμε εντός 24 ωρών, συνήθως πολύ νωρίτερα.

Τι μπορούμε να λύσουμε μαζί

Δεν υπάρχει μικρό ή μεγάλο θέμα. Χιλιάδες παίκτες μας εμπιστεύονται καθημερινά, από απλές ερωτήσεις λογαριασμού μέχρι πολυεπίπεδα θέματα πληρωμών.

• Πρόβλητα λογαριασμού: εγγραφή, επαλήθευση ταυτότητας (KYC), αλλαγή στοιχείων προφίλ
• Καταθέσεις και αναλήψεις: Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζική μεταφορά IRIS, κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρύπτο (BTC, ETH, USDT)
• Τεχνικά προβλήματα: φόρτωση παιχνιδιών, σφάλματα συνεδρίας, κλειδώματα συσκευής
• Μπόνους και προσφορές: όροι στοιχηματισμού 35x, weekly cashback 15%,reload Σαββατοκύριακου 50% έως 200 EUR
• Υποστήριξη υπεύθινου παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, αυτοαποκλεισμός, παραπομπή στους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy

Τσεκάρετε πριν μας γράψετε

Τρία γρήγορα βήματα συχνά λύνουν το θέμα χωρίς να περιμένετε καθόλου. Η σελίδα FAQ καλύπτει τις πιο συχνές ερωτήσεις, το προφίλ σας δείχνει το στάδιο επαλήθευσης KYC και το ιστορικό συναλλαγών καταγράφει κάθε κίνηση.

Αν χρειαστείτε τελικά τη βοήθειά μας, ετοιμάστε το όνομα χρήστη σας, το email του λογαριασμού και, για θέματα πληρωμών, το ακριβές ποσό και ώρα της συναλλαγής. Με αυτά τα στοιχεία λύνουμε το 90% των υποθέσεων από την πρώτη επικοινωνία.

Συνεργασίες και τύπος

Για συνεντεύξεις τύπου, ραδιοφωνικές και διαδικτυακές συνεργασίες, ή για θέματα affiliate marketing, γράψτε στο [email protected]. Απαντάμε σε επιχειρησιακά αιτήματα εντός 2 εργάσιμων ημερών. Η Bingobonga Malta Ltd λειτουργεί με άδεια MGA/B2C/394/2017 και υποδέχεται προτάσεις συνεργασίας από πιστοποιημένους συνεργάτες στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες γλώσσες απαντά η υποστήριξη;

Στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και ιταλικά, 24 ώρες το 24ωρο μέσω ζωντανού chat και email.

Πόσο αργεί μια ανάληψη και πότε χρειάζομαι βοήθεια;

Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρύπτο εκκαθαρίζονται εντός 24 ωρών, οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Αν περάσει ο χρόνος αυτός, στείλτε μας το ποσό και την ημερομηνία στο [email protected].

Μπορείτε να μου στείλετε SMS ή να με καλέσετε;

Δεν παρέχουμε τηλεφωνική γραμμή αυτή τη στιγμή. Χρησιμοποιήστε το ζωντανό chat ή το email και θα σας απαντήσουμε με τους χρόνους που αναγράφονται παραπάνω.

Τι χρειάζεστε για θέμα KYC;

Ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη. Στείλτε τα έγγραφα μέσω email και θα τα ελέγξουμε το συντομότερο.